よくあるご質問
Questions & Answers
FOR USERS
利用者の方
team NAGASAKI SAFETYとは何ですか？
team NAGASAKI SAFETY（チームナガサキセーフティ）は長崎大学の協力のもと、長崎県が官民一体のチームで取り組む安心・安全のための認証制度です。認証された施設では、長崎大学監修のガイドラインに則り、新型コロナウイルス予防対策に取り組んでいます。認証に当たっては、審査員が実地審査を行い、認証後も定期的な審査で、安心・安全の為に取り組んでいます。
team NAGASAKI SAFETYに認証を受けている施設は、認証を受けていない施設とどのように違うのですか？
認証を受けている施設は、長崎大学監修のガイドラインに基づいた感染予防対策を実施したうえで、新型コロナウイルス予防対策認定実行委員会事務局の現地審査を受け、十分な感染対策を実施していると判断された施設です。
For BUSINESS
事業者の方
認証申請について
どのように申請したらよいですか？ 申請書はどこでもらえますか？
宿泊施設の皆さまには申請書類などを6月21日頃に郵送しておりますので、ご確認ください。また、県のホームページ、team NAGASAKI SAFETY公式サイト（当サイト）にも掲載されています。
申込書に必要事項を記入し、FAXまたは郵送にて申請してください。（FAXの場合も後日申請書本通が必要となります）
飲食店を除き、電子申請はございません。
〈提出先〉
〒850-0035 長崎県長崎市元船町14-10 橋本商会ビル別館6階
新型コロナウイルス予防対策認定実行委員会事務局（JTB長崎支店内） 宛
申請に費用はかかりますか？
本制度の申請及び認証について、費用はかかりません。
複数の施設を営業しているが、まとめて申請していいですか？
本制度は施設ごとに認証するものですので、施設ごと別々に申請してください。
認証までの流れについて
現地審査はいつになりますか？
申請いただいた後、事務局から連絡がありますので現地審査の日程を調整してください。
※現地審査の日時は、必ず事前に調整します。飛び込みや抜き打ちでの調査はありません。認証後に行う継続審査についても、事前に書面にてご案内いたします。
また再度審査が必要な場合は、申請状況により再審査まで時間を要することがあります。
申請から認証までどのくらい期間が必要ですか？
現地調査の後、指摘事項がない場合、認証ポスター及びステッカーの交付まで概ね約1〜2週間を見込んでいます。申請が多い場合はそれ以上に時間がかかることもありますのでご了承ください。
認証ポスター及びステッカーはどのように交付されますか？
認証ポスター及びステッカーは、認証後、郵送にて交付する予定です。
認証その他
認証基準は全て満たさないと認証することでできないのですか？基準において実施できない項目がありますが、認証を受けられますか？
施設ごとに異なりますが、施設に該当しない項目を除き、認証基準における全ての項目について取り組んでいることが認証の条件となります。
ただし該当しない項目（大浴場等）については、実施する必要はありません。
認証に有効期限はありますか？
認証の有効期限はございません。
認証宿泊施設において新型コロナ感染症患者（従業員又は利用者）が発生した場合、認証は取り消しとなりますか？
取消にはなりませんが、ガイドラインの各項目に記載の感染予防対策を認証後も継続して実施してください。認証後の継続審査にて、ガイドラインに基づいた項目が遵守出来ていないと判断される場合は、認証が取り消しとなる可能性がございます。
認証を取得すれば、感染症の発生は必ず防げますか？認証店で万一クラスターが発生した場合は、認証機関が責任を負ってくれるのですか？
本認証は、一定の新型コロナウイルス感染防止対策を講じていることを確認し、認証する制度です。
感染防止には「施設設備」、「事業者・従業員の取組」、「利用者の協力」などの総合的な対策が必要なため、認証取得により必ず発生を防げるものではありませんが、適切な感染対策の実施により発生のリスクを低減することはできると考えます。
なお、認証施設でクラスターが発生した場合でも、認証機関が責任を負うものではありません。
認証基準
施設内の手指消毒設備の設置は、入口周辺のみの設置でいいですか？
入口周辺以外にも、不特定多数の方が触れる可能性がある場所（入口周辺／土産販売所周辺／喫煙所周辺／食事箇所入口やテーブル周辺／トイレ内／大浴場入口等）に設置してください。
換気はどの程度実施すればいいですか？
人の入れ替わりが多い時間帯を中心に2方向の窓を全開にしてください。常時換気が可能な場合は常時換気をお願いします。
エレベーターの重量センサを調整出来ない場合は、どうすればいいですか？
エレベーター内や入口に人数制限の掲示を行う、あるいはエレベーター内の足元に足パネルを貼付け、距離を保って頂くよう案内をしてください。
「トイレの蓋を閉めて」とありますが、和式の場合は蓋がありません。洋式ではないと認証されないのですか？
和式の場合は、接触感染を防いでいただくよう、トイレ使用後の手洗いの励行を掲示していただくとともに、便座、水を流すレバーなど直接触れる箇所の拭き掃除と消毒を小まめに行ってください。また、洋式の場合も和式と同様、手洗いの励行及び小まめな清掃の励行お願いします。更なる飛沫対策として、ふたを閉めていただくよう掲示をお願いします。
宿泊施設について
検温の実施は必ず必要ですか？
フロントまたは宿泊施設の入口にて、必ず実施してください。
体調不良の方が発生した場合に案内する隔離部屋は、必ず用意しておく必要がありますか？
必ず1部屋以上用意をお願いします。隔離部屋ではなく、隔離スペース（宴会場の一角等）でも構いません。
行動経緯記録書とは何ですか？
体調不良の方が来館された際に、隔離部屋にてご記入頂く用紙です。館内などでの行動経緯を記録して頂き、万が一記入者が新型コロナ感染症患者となった場合に、保健所へ報告の際に用いるものになります。用紙は当サイトのガイドライン→宿泊施設のガイドライン内にデータを格納しています。
宿泊施設内の飲食店は認証基準に該当しますか？
宿泊客が朝食会場や宴会場として利用する食事会場が対象となります。宿泊客ではない一般客のみが利用するレストランや、宿泊施設に入居するテナント等は対象外となります。
ビュッフェスタイル等で、利用者は、トングは使用してはいけないのでしょうか？
トングやとり箸の共用等は、食器や器具に複数人が接近することにより飛沫・接触感染のリスクにつながることから、「大皿を避け、料理を個々に提供する。もしくは従業員が取り分ける。」とされています。一つの食器や器具に複数の利用客が触れないようご留意ください。トング等を共用される場合は、使い捨て手袋を装着し使用していただくようお客様への周知をお願いします。
長崎大学監修のビデオ教材は従業員全員が受講する必要がありますか？
ガイドラインの各項目や変異株などを皆様に理解頂く為にも全員が受講して下さい。
飲食店について
飲食店に関するよくあるお問い合わせは、下記の資料をご覧ください。
飲食店 よくあるお問い合わせ［PDF］